1、对于客户端和投线不良率进行详细分析和整理，明确公司品质情况，时刻发现问题进行内部改善，保证客户顺利投入我司产品，顺畅生产；
2、接受客户的客诉，严格按照客户规定时间组织公司相关部门完成异常改善，并跟踪改善效果和监督产线长期执行情况；
3、推动品质改善，降低不良率和客户端投线不良率，降低客返品数量；
4、经常与客户品质、生技等部门沟通，了解客户要求，满足客户需求；
5、了解竞争对手信息、产品投线情况，为公司品质提升奠定基础；